Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató adatai

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek a TUDOR E.V. (továbbiakban: Szolgáltató) és a vásárló (továbbiakban: Vevő) között létrejövő szerződésre vonatkoznak. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan megrendelésre, amely a Szolgáltató weboldalán, telefonon vagy elektronikus úton történik.

3. Megrendelés menete

A megrendelés az alábbi lépésekben történik:

1. A Vevő a weboldalon kiválasztja a kívánt terméket és az opciókat.
2. Az árajánlat kérő űrlapon megadja adatait és elküldi a megrendelést.
3. A Szolgáltató 24 órán belül visszaigazolja a megrendelést e-mailben vagy telefonon.
4. A szerződés a visszaigazolással jön létre.

4. Árak és fizetés

A weboldalon feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák az ingyenes szállítást és összeszerelést.

Fizetési feltételek: A Szolgáltató előleget nem kér. A fizetés kizárólag az átvételkor, készpénzben vagy banki átutalással történik.

A Szolgáltató fenntartja az árak megváltoztatásának jogát. A visszaigazolt megrendeléseknél az árajánlatban szereplő ár érvényes.

5. Szállítás és összeszerelés

A Szolgáltató ingyenes országos szállítást biztosít minden termékhez.

A szállítási határidőről a Szolgáltató a megrendelés visszaigazolásakor tájékoztatja a Vevőt. A raktáron lévő termékek szállítási ideje általában 3–10 munkanap.

Az összeszerelést a Szolgáltató munkatársai végzik, a helyszínen, ingyenesen.

6. Elállási jog

A Vevő a megrendeléstől a szállítást megelőzően indoklás nélkül elállhat, telefonon vagy e-mailben értesítve a Szolgáltatót.

Egyedi, megrendelésre készített termékek esetén – amennyiben a gyártás már megkezdődött – az elállási jog korlátozottan érvényesíthető. Erről az esetleges költségekről a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja a Vevőt.

Mivel előleg nem kerül felszámításra, a Vevőt pénzügyi kár nem érheti az elállás esetén.

7. Jótállás és szavatosság

A Szolgáltató termékei minőségi, kézműves fa termékek. A Vevő az átvételkor köteles ellenőrizni a termék állapotát.

Kellékszavatosság: A Polgári Törvénykönyv szerint a Vevő hibás teljesítés esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

A fa természetes anyag, a természetes elszíneződések, eresztési nyomok nem minősülnek hibának.

8. Panaszkezelés

Panasz esetén a Vevő az alábbi elérhetőségeken fordulhat a Szolgáltatóhoz:

A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül megválaszolja. Vitás esetben a Vevő a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat.

9. Vegyes rendelkezések

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek vitás esetekben elsősorban békés megoldásra törekednek.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a weboldalon való közzétételkor lép hatályba.